Política de Privacidad de Centro de ayuda RedIP
1. Responsable del Tratamiento de Datos
La presente Política de Privacidad describe RedIP, utiliza y protege la información de los usuarios de la aplicación de Centro de ayuda RedIP.
2. Información que Recopilamos
Para poder ofrecer nuestro servicio de soporte técnico, es necesario recopilar ciertos datos personales. Los datos que podemos recoger incluyen:
- Información de registro: Nombre, teléfono y dirección de correo electrónico
3. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales que recopilamos tienen las siguientes finalidades:
- Prestar el servicio de soporte técnico: Para resolver las incidencias, consultas y problemas que el usuario plantee.
- Mejorar nuestros servicios: Analizar los datos para identificar patrones y mejorar la funcionalidad y el rendimiento de la aplicación.
- Comunicación: Enviar notificaciones sobre el estado de las solicitudes de soporte, actualizaciones de la aplicación o información relevante.
4. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en:
- El consentimiento: Al utilizar la aplicación y aceptar esta política, usted nos autoriza a tratar sus datos para los fines descritos.
- La ejecución de un contrato: El tratamiento es necesario para prestar el servicio de soporte técnico que usted ha solicitado.
5. Compartir la Información con Terceros
No compartimos sus datos personales con terceros,
6. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política.
7. Sus Derechos como Usuario
Usted tiene derecho a ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales.
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos, bajo ciertas circunstancias.
9. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Le notificaremos sobre cualquier cambio sustancial a través de la aplicación o por correo electrónico.